Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3go99

Để đăng ký tài khoản tại 3go99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý đối với các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị 3go99 khoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản trước đó.
• Cung cấp địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cá nhân hợp lệ theo yêu cầu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

3go99 có quyền từ chối hoặc huỷ bỏ bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3go99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các quy định giao dịch như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký tại 3go99.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất xác minh.
• 3go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có nghi ngờ gian lận.
• Mọi chi phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi tự chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 3go99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 3go99 có quyền huỷ bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hack, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi hành vi cấu kết giữa các người chơi nhằm trục lợi bất hợp pháp sẽ dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

3go99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Các điều khoản áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• 3go99 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành lần nạp đầu tiên tối thiểu ₫200.000.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin tài khoản, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3go99 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3go99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3go99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

3go99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 3go99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 3go99.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 3go99 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và 3go99, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết khiếu nại 3go99 là có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Khi gửi khiếu nại, người chơi cần cung cấp: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết, và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

3go99 cam kết thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khoẻ tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn tổn thất: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.